Modes de paiement acceptés

1. Introduction

Nous proposons plusieurs modes de paiement afin de permettre aux clients de régler leurs commandes de manière simple et adaptée à leurs besoins.

Lors de la validation d’une commande, les clients peuvent sélectionner un moyen de paiement disponible et suivre les instructions indiquées afin de finaliser leur achat.

2. Modes de paiement acceptés

Les moyens de paiement acceptés sur notre site sont les suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express

Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon les conditions applicables à la commande, les règles de traitement des paiements ou les exigences liées aux transactions.

3. Processus de paiement

Le paiement d’une commande s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

  1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
  2. Renseigner les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
  3. Choisir le mode de paiement disponible.
  4. Valider le paiement en suivant les instructions affichées.
  5. Recevoir une confirmation de commande après validation du paiement.

Avant de finaliser le paiement, les clients sont invités à vérifier les informations relatives à leur commande afin d’éviter toute erreur dans le traitement de celle-ci.

4. Validation du paiement et traitement de la commande

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le processus de traitement prévu.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse de contact fournie lors de l’achat.

Selon les situations, une vérification du paiement peut être effectuée par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé par le client. Une commande ne pourra être traitée qu’après confirmation de la validation du paiement.

Si le paiement est refusé, interrompu ou ne peut pas être finalisé, la commande peut ne pas être prise en charge. En cas de difficulté, les clients peuvent nous contacter afin d’obtenir une assistance.

5. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements effectués sur notre site.

Les paiements sont traités via des systèmes conçus pour protéger les informations financières des utilisateurs. Nous appliquons des mesures adaptées afin de préserver la confidentialité des données de paiement conformément aux normes applicables.

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont utilisées uniquement dans le cadre de la validation et du suivi des transactions.

6. Remboursements

Lorsqu’une commande répond aux conditions applicables pour un remboursement, celui-ci est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le délai de réception du remboursement peut varier selon la banque, l’établissement financier ou le prestataire de paiement utilisé par le client.

Pour connaître les conditions applicables aux retours et remboursements, les clients peuvent consulter notre politique dédiée aux retours et remboursements.

7. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément aux informations présentées lors de la commande.

Le montant total à payer, comprenant les éventuels frais applicables, est indiqué avant la validation définitive du paiement.

Aucun montant supplémentaire non indiqué lors du processus de commande ne sera demandé au moment du paiement.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une difficulté rencontrée lors d’une transaction, vous pouvez nous contacter :

Email : hello@zaratrielyra.com

Téléphone : +1 (815) 274-6389

Adresse :
197 Water St
Marseilles, IL 61341
United States

Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Les demandes reçues pendant les horaires de service seront traitées dans les meilleurs délais possibles.